南充市顺庆区人民政府和平路街道办事处2024年度政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布和平路街道办事处2024年度政府信息公开情况。报告统计时间为2024年1月1日至2024年12月31日。本报告电子版通过南充市顺庆区人民政府门户网站（www.shunqing.gov.cn）予以公开。如有疑问，请与和平路街道办事处联系（地址：南充市顺庆区铁欣路342号；邮编：637000；电话：0817-2336909）。
一、总体情况
2024年，顺庆区和平路街道办事处严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神和相关工作要求，秉承“以公开为常态、不公开为例外”和“公正、公平、合法、便民”的宗旨，结合自身工作实际和特点，积极、有序、稳妥地推进政府信息公开的各项工作。一年来，我街道政府信息公开工作运行正常，政府信息主动公开、咨询、申请及答复等各项工作顺利开展。
（一）主动公开情况。2024年以来，根据信息公开工作要求，及时准确公开各项信息，进一步深化街道信息公开内容，提升信息关注度，确保公众第一时间了解最新动态信息。
（二）依申请公开情况。为方便群众获取信息，我街道按照信息公开工作要求，依据公众申请公开政府有关工作信息，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工处理。2024年，未收到公众申请要求公开的其它方面政府信息。
（三）政府信息管理情况。街道政府公开信息紧紧围绕当下热点话题，做到及时、主动、透明公开，按照“谁起草，谁解读，谁回应”的原则对政府信息依法进行公开，发布信息准确、权威，旨在提升街道公信力。加强政策解读，明确公开条例，确保公开信息不出现严重表述错误、发布内容不当等。每月对街道公开信息进行梳理，做到“数据清、底数明”。
（四)政府信息公开平台情况。街道切实加强政务服务力度，拓宽公开渠道，提供线上线下服务，提供多种办理形式，立足于为群众办事提供更好的服务。各办公室有效配合，健全管理制度，完善公开体系，加强平台建设，切实抓好各项工作，对出现的问题第一时间处理。2024年度，我街道通过政务公开栏、新闻媒体、今日顺庆等公开政府信息98条。其中街道动态45条，政策性信息21条，发布各类宣传信息32条。
（五）监督保障情况。为更好的贯彻落实政务公开各项工作，街道办事处成立了政务公开工作领导小组，办事处主任担任组长，党政副职成员担任副组长，各办公室负责人为成员，办公室下设于党政办。政务公开明确专人负责日常工作，各项工作有序开展，进一步促进公开、加强规范。认真做到每个舆情案件的处置和回复，办结率达到100%。2024年，我街道共受理办结12345市民热线、群众上访、求助和投诉等咨询2100余件。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
0 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
0 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 |
科研 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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企业 |
机构 | ||||||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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五、存在的主要问题及改进情况
和平路街道政务公开工作取得一定成果，但在落实落细过程中还存在部分问题。比如，信息公开主要依赖单一途径发布信息，许多重要信息未能深入、细致地呈现给公众，信息公开难以达到预期效果，信息公开载体与形式亟待丰富等
针对这些问题，和平路街道将进一步规范政务公开流程，提升服务水平。
一是信息提质。通过建立健全政务公开保障制度，规范信息发布流程，拓展信息发布范围，提升服务水平与质量。强化政务公开内容管理，确保信息发布的及时性、全面性与准确性。
二是渠道拓展。积极探索并拓展多元化的信息发布渠道，充分利用新媒体平台、社区公告栏、线下宣传活动等多种形式，将政务信息广泛传播给群众，切实提高信息的覆盖面与群众知晓率。
三是服务升级。秉持“真心热心诚心、便民为民利民”的服务原则，加强对工作人员的思想道德教育与业务技能培训。确保在人员发生调整时，能够借助传帮带机制，让新成员迅速熟悉工作。及时跟进做好后续服务保障工作，形成政务公开工作的闭环管理，推动政务公开工作扎实落地、取得实效。
六、其他需要报告的事项
本年度没有收取信息处理费，无其他需要报告的事项。
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